SMART ACCUEIL
L'accueil téléphonique intelligent
Une solution complète pour répondre à vos appels 24h/24,
qualifier les demandes et préserver votre image professionnelle.
C’EST QUOI SMART ACCUEIL ?
Smart Accueil est une solution d’accueil téléphonique intelligent, basée sur l’IA, capable de répondre, comprendre, orienter et qualifier les appels entrants 24h/24 et 7j/7.
Pour mieux comprendre je vous laisse regarder la vidéo explicative.
Ce que comprend l’offre Smart Accueil
Réponse automatique aux appels entrants
Smart Accueil répond instantanément à chaque appel, dès la première sonnerie. L’appelant est accueilli de manière fluide et professionnelle, sans attente inutile, quelle que soit l’heure ou la situation.
Prise de rendez-vous automatique
L’offre Smart Accueil permet de proposer des rendez-vous directement lors de l’appel, selon vos disponibilités définies.
Paramétrage personnalisé selon votre activité
Smart Accueil est configuré en fonction de votre métier, de vos horaires, de vos priorités et de votre organisation interne.
Transmission des informations par mail
Après chaque interaction, les informations importantes sont envoyées par mail : motif de l’appel, coordonnées, créneau proposé ou message laissé.
Compréhension intelligente de la demande
Grâce à l’intelligence artificielle, Smart Accueil comprend le motif de l’appel : information, prise de contact, demande spécifique, rendez-vous…
Ce que Smart Accueil change concrètement pour votre entreprise
0 appel manqué
Chaque appel est pris en charge, même en cas d’absence ou de surcharge.
Jusqu'a -70% de coûts d'accueil
Le coût d’un accueil téléphonique intelligent est jusqu’à 2 à 3 fois inférieur à un accueil humain à temps plein
+30 % de satisfaction client
Les entreprises joignables au premier appel augmentent significativement la satisfaction et la confiance des clients.
24h/24 – 7j/7
Une disponibilité incluse dans l’offre Smart Accueil répond à vos appels en continu, sans option, sans surcoût, sans contrainte horaire.